Informations relatives à la COVID-19

Voici les mesures qui seront mises en place afin de nous conformer aux exigences de la santé publique et ainsi assurer votre bien-être et sécurité et celui de nos employés.

COMMENT FAIRE UNE RÉSERVATION?
Une réservation est requise pour les soins seulement. Il vous est possible de réserver une plage horaire pour un soin par téléphone au 819-843-5200 ou sans frais au 1-866-414-5200. Si vous présentez des symptômes de la COVID-19, avez voyagé à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours, êtes en attente d’un test de dépistage pour la COVID-19 ou avez été en contact avec une personne présentant des symptômes de la COVID-19, nous serons dans l’obligation de vous refuser l’accès au site afin de limiter la propagation de la COVID-19. Nous vous suggérons plutôt de reporter votre rendez-vous à une date ultérieure.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D’ANNULATION?
Vous pouvez effectuer un changement ou annuler votre réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant le début de votre rendez-vous. Si vous présentez des symptômes liés à la COVID-19 ou avez été en contact avec une personne ayant la COVID-19, veuillez nous contacter dès que possible au 819-843-5200.
COMMENT SE DÉROULERA MON ARRIVÉE SUR LE VISITE?
Nous vous demandons d’arriver 15 minutes avant l’heure de votre soin ou de votre plage horaire pour l'accès aux installations.
À votre arrivée, il vous sera demandé si vous
  • présentez des symptômes de la COVID-19,
  • avez voyagé à l’extérieur du pays dans les 14 derniers jours,
  • êtes en attente d’un test de dépistage pour la COVID-19
  • avez été en contact avec une personne présentant des symptômes de la COVID-19
Si vous répondez oui à l’une de ces questions, nous serons dans l’obligation de vous refuser l’accès au site afin d’assurer la sécurité de tous et de limiter la propagation de la COVID-19. Nous vous suggérerons plutôt de reporter votre rendez-vous à une date ultérieure.
Le lavage des mains est exigé à votre arrivée sur le site ainsi qu’avant et après votre massage. Des stations de nettoyage et des lavabos avec du savon seront à votre disposition sur le site.
Nous vous demandons de respecter la distanciation sociale de 2 mètres en tout temps et ce, partout sur le site. En ce qui concerne la salle de soin, d’autres mesures sont en place pour assurer votre protection et celle de nos employés.
Le port du masque est obligatoire dans les lieux fermés ou semi-fermés intérieurs. Des écrans de protection ont été installés aux comptoirs et caisses.
Nous vous demandons d’acquitter votre facture à votre arrivée. Merci de privilégier un paiement par carte de débit, crédit ou cartes-cadeaux si possible.
COMMENT SE DÉROULERA MON SOIN?
Le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire pour toute la durée de votre soin.
Nos massothérapeutes portent un masque de procédure pour toute la durée de votre soin.
Les massothérapeutes se lavent les mains avant et après votre soin.
Les salles de soins sont également désinfectées après chaque soin.
QUELLES SONT LES AUTRES MESURES?
Nos employés répondent, de façon quotidienne, à un questionnaire d’évaluation des risques liés à la COVID-19 afin de limiter la propagation.
Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection de toutes les zones communes. Les vestiaires, clés, casiers, douches et salles de soin sont également désinfectés entre chaque client.